Bianca vit avec sa tante Clémentine et son cousin Julien depuis que ses parents ont disparu un jour sans que personne ne sache ni où ni pourquoi. Bianca en a marre ne pas savoir et qu'on ne réponde jamais à ses questions ! Elle décide de fuguer pour partir à leur recherche. Une adresse notée sur un post-it la conduit jusqu'à La Forêt des Parents Égarés. Mais elle n'y trouve pas ses parents. On lui conseille alors de se rendre au Bureau des Problèmes à Résoudre et au Bureau des affaires résolus. Mais avant d'y arriver, Bianca traversera bien des épreuves et rencontrera des personnages tous plus farfelus les uns que les autres.
Traitant avec finesse et humour des thèmes difficiles comme la disparition des parents, l'incompréhension ou la solitude, Marie Boisson nous offre un voyage fantastique et plein de poésie dans la lignée des récits initiatiques comme Le Petit Prince, Le voyage de Chihiro ou Alice au Pays des Merveilles.